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| <div style="clear:both"></div> | | <div style="clear:both"></div> |
| | == Test-Zugang | Testdatenbank kann nicht initialisiert werden == |
| | [[Datei:Testdatenbank Fehler.png|700px|thumb|Testdatenbank/Demodatenbank konnte nicht initialisiert werden]] |
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| | === Fehlerbeschreibung === |
| | Bei dem Versuch die Testdatenbank/Demodatenbank zu starten, erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass die Datenabnk nicht initialisiert werden konnte. Diese Fehlermeldung erhalten Sie, sobald die Datenbank nicht in der ini Datei konfiguriert ist. |
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| | === Problembehebung === |
| | Öffnen Sie die ini Datei der Zeitwirtschaft (diese finden Sie unter <code>%programdata%/Litus_Zeitwirtschaft/Zeitwirtschaft-ini.xml</code>) und stellen Sie sicher, dass <code> <db_testdatenbank>TestZwV2.mdb</db_testdatenbank> </code> enthalten ist.<br> |
| | '''Ein Beispiel wäre wie folgt:''' |
| | [[Datei:Ini datei.png|700px|thumb|left|Beispiel der ini Datei]] |
| | <br><br><br><br><br><br><br><br><br>'''Laden Sie sich die aktuellste .ini datei [https://wiki.litus-it.de/ZeWiDB/db/Zeitwirtschaft-ini.xml hier herunter]''' |
| | <br>Sollten Sie auch die Demo/Testdatebank benötigen, finden Sie diese [https://wiki.litus-it.de/ZeWiDB/db/TestZwV2.mdb hier] |
| | <br><br><br> |
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| | == Fehler 1721/1722: Es gibt ein Problem mit diesem Windows-Installationspackage. (Error 1721/1722: There is a problem with this Windows Installer package.) == |
| | Dieser Artikel gilt für: |
| | Plattform(en): Windows 10, Windows 7, Windows 8, Windows XP, Windows Vista |
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| | ==== SYMPTOME ==== |
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| | Bei der Installation der Zeitwirtschaft wird ein Meldungsfeld mit der folgenden Fehlermeldung angezeigt: |
| | Fehler 1721/1722. (Error 1721/1722) Problem mit dem Windows Installer Package. Ausgeführtes Programm während des Setups nicht erwartungsgemäß abgeschlossen. Wenden Sie sich an den Support oder den Hersteller. (There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor.) |
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| | ==== URSACHE ==== |
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| | Fehler 1721/1722 ist ein Fehlercode des Install Shields, mit dem angegeben wird, dass die Installation nicht erfolgreich verlaufen ist. |
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| | ==== LÖSUNG ==== |
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| | Bei dem nächsten Start der Zeitwirtschaft wird die Installation verfollständigt. |
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| | Sollten Sie den Fehler dauerhaft beheben möchten, so folgen Sie den folgenden Anweisungen: |
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| | Deaktivieren/konfigurieren Sie für den Installationsvorgang jede Anti-Spyware oder Antivirensoftware auf dem System. Beispiel: Spybot Search & Destroy oder Norton Anti-Virus |
| | Prüfen Sie, ob auf dem System Spyware oder Adware installiert ist, die den Abschluss des Installationsvorgangs verhindert. |
| | Prüfen Sie, ob sich unter "Software" oder im Bereich "Add-Ons" im Internet Explorer ("Extras -> Internetoptionen -> Programme -> Add-Ons verwalten") unerwünschte Einträge befinden. Wenn dies der Fall ist, entfernen/deaktivieren Sie diese Einträge. |
| | Deaktivieren Sie bei Windows Vista das UAC- (Benutzerkontensteuerungs-)Feature für Ihr Konto, laden Sie das Offlineinstallationspackage herunter, und installieren Sie es. |
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| == Bewertete Stunden stimmen in Auswertung Stundennachweis nicht == | | == Bewertete Stunden stimmen in Auswertung Stundennachweis nicht == |
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| Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Installation der Zeitwirtschaft lokal auf Ihrem Rechner ist. | | Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Installation der Zeitwirtschaft lokal auf Ihrem Rechner ist. |
| Die Datenbank kann nach wie vor auf dem Netzlaufwerk liegen. | | Die Datenbank kann nach wie vor auf dem Netzlaufwerk liegen. |
| Wenn Ihre Installation lokal ist, Sie dennoch dieses Problem haben, Installieren Sie die neueste Version. | | Wenn Ihre Installation lokal ist, Sie dennoch dieses Problem haben, Installieren Sie die [http://www.wiki.litus-it.de/ZeWiSetup/latest/Zeitwirtschaft%202.0.exe neueste Version]. |
| Sollte Ihre Installation auf dem Netzlaufwerk sein, deinstallieren Sie bitte ihre Zeitwirtschaft und Installieren Sie auf allen PCs lokal erneut mit zugriff auf das Netzlaufwerk (Datenbank). | | Sollte Ihre Installation auf dem Netzlaufwerk sein, deinstallieren Sie bitte ihre Zeitwirtschaft und Installieren Sie auf allen PCs lokal erneut mit zugriff auf das Netzlaufwerk (Datenbank). |
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| == Fehler beim Updaten == | | == Fehler beim Updaten == |
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| Wenn Sie einen Fehler beim Updaten erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst, ob Sie an allen PCs, die die Zeitwirtschaft Installiert haben, auch die Zeitwirtschaft geschlossen haben. | | Wenn die Updateinstallation mit dem alten Updater (ohne dass eine Setup-Installation gestartet wird) nicht funktioniert, laden Sie sich bitte die [http://www.wiki.litus-it.de/ZeWiSetup/latest/Zeitwirtschaft%202.0.exe aktuellste Version] der Zeitwirtschaft herunter und installieren diese manuell. |
| | <br><br><br> |
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| | Sollten Sie die Zeitwirtschaft mit einer der folgenden Versionsnummern installiert haben, klicken Sie bitte auf die jeweilige Versionsnummer und Laden sich den Patch herunter. |
| | Beim Ausführen bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage bitte mit JA.<br> |
| | [http://litus-it.de/download/1-37-09-17213-reg/ 1.37.09.17213]<br> |
| | [http://litus-it.de/download/1-38-03-17322-reg/ 1.38.03.17322]<br> |
| | [http://litus-it.de/download/1-38-04-17327-reg/ 1.38.04.17327] |
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| | <s>Wenn Sie einen Fehler beim Updaten erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst, ob Sie an allen PCs, die die Zeitwirtschaft Installiert haben, auch die Zeitwirtschaft geschlossen haben. |
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| Wenn dennoch Probleme beim Updaten bestehen, überprüfen Sie bitte die Berechtigungen der Zeitwirtschaft. | | Wenn dennoch Probleme beim Updaten bestehen, überprüfen Sie bitte die Berechtigungen der Zeitwirtschaft. |
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| Anschließend bestätigen Sie die Änderungen bitte mit "OK". | | Anschließend bestätigen Sie die Änderungen bitte mit "OK". |
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| Ab jetzt sollte der Updater Ihrer Zeitwirtschaft funktionieren. | | Ab jetzt sollte der Updater Ihrer Zeitwirtschaft funktionieren.</s> |
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| <div style="clear:both"></div> | | <div style="clear:both"></div> |
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| == Mitteilung senden ist nicht möglich== | | == Mitteilung senden ist nicht möglich== |
| [[Datei:MailFehler.png|400px|thumb|right|Mailversand Fehler]]Wenn Sie beim Senden einer Mitteilung an uns den Fehler "Failure Sending Mail" erhalten, liegt dies daran, dass Ihre Firewall die Kommunikation mit unserem Server nicht zulässt. | | [[Datei:MailFehler.png|400px|thumb|right|Mailversand Fehler]]Wenn Sie beim Senden einer Mitteilung an uns den Fehler "Failure Sending Mail" erhalten, liegt dies daran, dass Ihre Firewall die Kommunikation mit unserem Server nicht zulässt. |